用一(yī)個10位數組成的(de)400号碼,綁定企業原有的(de)多(duō)個實體(tǐ)電(diàn)話,企業對(duì)外(wài)隻需公布全國唯一(yī)的(de)400号碼,統一(yī)宣傳,簡單易記;
所有客戶來電(diàn)均被轉接至綁定的(de)實體(tǐ)電(diàn)話接聽,客戶記住了400号碼,就(jiù)等于記住了企業。
400電(diàn)話已是現代企業标配,幾乎所有成功企業都已開通(tōng)400電(diàn)話作(zuò)爲企業唯一(yī)的(de)服務(wù)熱線。
開通(tōng)400企業熱線,統一(yī)服務(wù)形象,是企業信譽和(hé)實力的(de)象征,更是企業經營理念的(de)提升。
400平台拓展了一(yī)号多(duō)線、企業彩鈴、IVR語音導航、短(duǎn)信通(tōng)知(zhī)、來電(diàn)錄音、語音信箱、工(gōng)号播報(bào)、來電(diàn)分(fēn)析、分(fēn)配、實時清單等20多(duō)項呼叫中(zhōng)心功能(néng);無需增加硬件(jiàn)、軟件(jiàn)投入,無需人(rén)力維護,開通(tōng)智能(néng)400企業熱線,即可(kě)打造大型企業呼叫中(zhōng)心。
400電(diàn)話簡單易記、話費分(fēn)攤,客戶更願意撥打,有效增加來電(diàn)數量和(hé)溝通(tōng)時間(jiān);
平台提供來電(diàn)統計數據,爲廣告投放效果分(fēn)析提供依據;來電(diàn)錄音、滿意度評分(fēn),爲企業員工(gōng)培訓,客服質檢提供依據;一(yī)号多(duō)線,短(duǎn)信通(tōng)知(zhī),确保不漏接一(yī)個電(diàn)話,不錯失一(yī)個客戶。
企業申請的(de)400号碼是全國唯一(yī)的(de)虛拟号碼,可(kě)以終生不變。企業搬家,隻需更換400号碼綁定的(de)實體(tǐ)電(diàn)話号碼(座機、手機)即可(kě),老(lǎo)客戶依然可(kě)以撥打,客戶一(yī)個也(yě)不會(huì)流失。
爲企業節省了大量重新印制(zhì)宣傳品的(de)費用,也(yě)免去(qù)了逐一(yī)通(tōng)知(zhī)老(lǎo)客戶的(de)麻煩。