廣告标語人(rén)性化貼心話，以優質服務(wù)引領旅遊新

2018-09-28 17:19

現在(zài)各個景點都有好多(duō)宣傳标語，而這(zhè)些标語已經越來越人(rén)性化，越來越貼心了，其每一(yī)句都代表這(zhè)經典對(duì)顧客的(de)态度，以優質服務(wù)引領旅遊新風。
溫馨的(de)提醒，科學(xué)的(de)導引，貼心的(de)服務(wù)……中(zhōng)秋節小長(cháng)假，秋高氣爽正是出門賞景的(de)好時節，石家莊市各大景區和(hé)休閑目的(de)地多(duō)措并舉營造文明(míng)環境，讓置身(shēn)其中(zhōng)的(de)遊客享受更好的(de)旅遊體(tǐ)驗，并引導遊客自(zì)覺遵守文明(míng)旅遊新風尚。

記者在(zài)正定古城(chéng)南城(chéng)牆看到，城(chéng)門、城(chéng)樓、垛口等地随處可(kě)見(jiàn)文明(míng)旅遊提示牌、公益廣告宣傳牌等；每一(yī)處景物(wù)都有詳細的(de)文字介紹，衛生間(jiān)、熱水間(jiān)等配套設施也(yě)有醒目的(de)标識牌指引，并且還設有輪椅、推車專用的(de)通(tōng)道。

“雖然遊客挺多(duō)，但大家遊覽秩序非常好，自(zì)覺排隊、互相(xiàng)禮讓，有問(wèn)題可(kě)以随時向工(gōng)作(zuò)人(rén)員或志(zhì)願者尋求幫助，他們(men)會(huì)第一(yī)時間(jiān)給予熱心幫助。”市民馬先生帶着全家老(lǎo)小出遊，在(zài)熱水間(jiān)接熱水時，玻璃水杯炸裂，兩名工(gōng)作(zuò)人(rén)員趕忙過來詢問(wèn)老(lǎo)人(rén)是否被燙傷，收拾地上的(de)碎片，清理水漬；之後，還送來兩個一(yī)次性紙杯，讓馬先生全家人(rén)感動(dòng)不已。

正定縣文化旅遊局有關負責人(rén)介紹，随着古城(chéng)旅遊熱潮的(de)興起，正定各景區的(de)遊客接待量持續攀升。爲給遊客提供更優質的(de)旅遊體(tǐ)驗，該局将文明(míng)旅遊納入行(xíng)業培訓，針對(duì)景區、星級酒店、旅行(xíng)社、農（牧）家樂(yuè)的(de)管理人(rén)員和(hé)服務(wù)人(rén)員，周密制(zhì)定培訓方案，設計培訓課程，重點加強對(duì)文明(míng)旅遊的(de)培訓教育，起好帶頭作(zuò)用，引導遊客文明(míng)旅遊。

文明(míng)旅遊絕不隻是喊喊口号，還要腳踏實地踐行(xíng)，不隻是有關部門單方面的(de)推動(dòng)，還需要遊客之間(jiān)相(xiàng)互監督。“呵護美(měi)麗風景，維護公序良俗，大家都不是旁觀者。”正定榮國府景區管理處主任李景利表示，對(duì)待不文明(míng)行(xíng)爲要靠教育和(hé)引導，充分(fēn)發揮典型的(de)示範和(hé)引領作(zuò)用，讓更多(duō)人(rén)從文明(míng)旅遊中(zhōng)獲益，并加入到文明(míng)旅遊的(de)隊伍中(zhōng)來。

“雙節”期間(jiān)，該縣還開展了文明(míng)旅遊志(zhì)願服務(wù)活動(dòng)，在(zài)景區、星級餐飲設立志(zhì)願服務(wù)崗，爲遊客提供問(wèn)詢等便民服務(wù)，發揮旅遊志(zhì)願者隊伍作(zuò)用，提升旅遊服務(wù)質量，以優質的(de)服務(wù)、和(hé)諧有序的(de)旅遊環境迎接八方來客
  
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